대표적 테크기업 마이크로소프트는

어떻게 지속가능한 혁신을 할 수 있었을까?

‘매그니피선트 7(Magnificent 7)’은 애플과 마이크로소프트, 구글 알파벳, 아마존, 메타, 테슬라 그리고 엔비디아까지 미국 주식시장을 이끄는 7개의 거대 기술 기업을 가리키는 용어다. 이중에서 가장 긴 역사를 가지고 있는 회사는 마이크로소프트로, 1975년에 설립되어 올해로 정확히 50주년을 맞았다. 대략 1980년대부터 지금까지 전 세계인의 삶을 바꿔놓고 일상을 아우르는 회사가 된 마이크로소프트. 몇몇 엘리트 집단이 전문적인 업무에만 쓰던 컴퓨터를 각 가정과 개인의 책상에 ‘PC(Personal Computer)’로 들여놓았고, 비교적 최근엔 게임 콘솔 사업에도 진출해 직장에서의 업무에서부터 퇴근 후 도파민 터지는 게임까지 모두 장악했다. 이렇게 우리의 일상에서 떼려야 뗄 수 없는 기업이 된 마이크로소프트. 이 책 『마이크로소프트 혁신의 비밀』은 하루가 다르게 급변하는 기슬 트렌드 속에서 꾸준한 혁신이 지속가능함을 보여준 이 회사의 비밀을 딘 캐리그넌과 조앤 가빈 두 저자가 마이크로소프트의 내부자로서 독자들에게 세세하게 짚어주고 있다.

☞ 선정 및 수상내역

-《포브스》 《파이낸셜타임즈》 선정 베스트셀러

-2026 SERICEO 비즈니스 북클럽 선정 도서

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<출판사 서평>

오늘날의 마이크로소프트를 있게 한

성공과 실패, 그에서 비롯된 진정한 혁신

키키오가 새로운 카톡 업데이트 관련해서 골머리를 앓고 있다. 이용자들의 필요를 넘어서는 기능을 제공하는 기능이 시장의 싸늘한 평가를 받았는데도 방향 전환에 어려움을 겪고 있기 때문이다. 10년이 넘은 메신저 사업에 새로운 바람을 불어넣고자 외부에서 새로운 인사를 영입해 기존과는 다른 서비스를 제공하며 변화를 시도했지만 소비자들이 원한 것은 그런 게 아니었다. 나름의 자구책을 고안해냈지만 그럼에도 카카오의 혁신은 결과적으로 실패한 듯하다. 소비자의 니즈를 제대로 파악하지 못했고, 그것을 알았음에도 불구하고 방향 전환을 제때 하지 못한 탓이다. 이 책에도 Xbox 개발 당시 있었던 비슷한 일화가 실려 있다. 주 고객층인 게임덕후에 대한 무지가 처참한 실패로 돌아온 것이다. 그러나 이 실패를 계기로 삼아 마이크로소프트는 대대적으로 방향을 전환했고 게이밍 분야에 안정적으로 자리를 잡을 수 있었다. 『마이크로소프트 혁신의 비밀』의 두 저자는 이렇게 주로 지난 20여 년 동안의 일에 초점을 맞춰서 마이크로소프트라는 회사의 각 분야에 걸친 여러 사업적 시도와 그에 따른 성공과 실패, 그리고 거기에서 얻은 값진 교훈을 바탕으로 한 이들의 지속가능한 혁신에 대해 자세하게 풀어놓고 있다.

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혁신의 모든 과정을 함께한 내부자들이

7가지 케이스, 4가지 패턴으로 풀어놓는 비밀

이 책을 쓴 두 명의 저자 딘 캐리그넌과 조앤 가빈은 모두 최근 20년 동안의 마이크로소프트가 걸어온 혁신의 길을 함께 한 ‘내부자’들이다. 특히 캐리그넌은 자신의 커리어 대부분의 기간을 마이크로소프트에서 보내면서 회사의 전체적인 사업 분야에 걸친 혁신 과정에 직간접적으로 참여했으며 그 성공과 실패에 대한 속사정을 누구보다도 잘 알고 있는 인물이다. 두 저자는 Xbox와 오피스, 빙 등 일반 소비자에게도 잘 알려진 분야에서부터 비주얼 스튜디오 코드, 마이크로소프트 리서치, 코그니티브 서비스와 책임 있는 혁신이라는 회사 내부의 혁신 기준까지 7가지 케이스로 분류하여 구체적인 혁신의 사례들을 설명한다. 그리고 그렇게 실제 사례에서 터득한 혁신의 비법을 지속가능한 형태로 만들어준 4가지의 패턴도 차례로 소개하면서 누구나 자신의 비즈니스에 적용할 수 있도록 지침을 전달하고 있다.

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